звучит
Южная волна | Online

Билеты на культурные мероприятия теперь будут возвращать по единой схеме

Билеты на культурные мероприятия теперь будут возвращать по единой схеме

25.09.2020 07:00

Правительство РФ утвердило новые правила возврата билетов на культурные мероприятия (концерты, спектакли, выставки и прочее). Документ подписал премьер-министр России Михаил Мишустин. 

Теперь схема возврата билетов едина. Ранее каждая организация устанавливала её самостоятельно. Порядок возврата денег за билеты зависит от причины, по которой зритель не сможет посетить мероприятие. 

Если житель заболел или у него умер близкий родственник, то организация обязана вернуть полную стоимость билета, даже если человек обратился в день проведения мероприятия. Для этого необходимо не позднее этой даты подать заявление в организацию и приложить сам билет или же электронный чек. Если билет был куплен через интернет, то принести нужно ещё и копию паспорта. Также житель обязан предоставить подтверждающие документы (копию больничного или свидетельства о смерти и подтверждение родства). Эти документы принимаются в течение двух недель, если у жителя нет возможности предоставить их в срок.

Отметим, что организация самостоятельно решает, как возвращать деньги. Также заявителю могут отказать, если он не предоставил необходимые документы или не уложился в срок. 

Если же житель не может прийти на мероприятие по какой-либо другой причине, то все документы и чеки необходимо предоставить минимум за 3 дня до события. Здесь сумма возврата напрямую зависит от времени обращения. Например, чтобы получить назад полную сумму билета, обращаться в организацию нужно минимум за 10 дней до мероприятия. За 5 дней до него вернётся половина стоимости, а за 3 дня — всего лишь 30%. 

Также отметим, что организация может не вернуть деньги за билеты, купленные в рамках специальных программ и акций.

Магдалина Кочнева


Загрузка...
Федеральные новости